陪诊师能否通过远程视频协助就诊？

陪诊师可以通过远程视频协助就诊，尤其适合行动不便、独居或异地就医的患者，慈萌陪诊已将“远程视频陪诊”纳入标准化服务体系：   1. 全流程远程支持：患者提前在慈萌陪诊平台预约远程服务后，陪诊师通过视频连线协助完成挂号、取号、排队提醒等环节。例如，帮老人远程操作手机挂号时，陪诊师会一步步截图标注“点击这里选科室”，让操作更直观。   2. 医患沟通“翻译官”角色：问诊时陪诊师远程旁听，帮患者提炼关键问题（如“医生，我妈妈最近失眠是否和降压药有关？”），并实时记录医嘱要点，结束后整理成文字版发送给患者。曾有异地患者视频连线陪诊师，通过实时翻译方言，让医生更准确了解病情。   3. 检查报告“云解读”：患者做完检查后，陪诊师远程查看电子报告，用通俗语言解释（如“血脂偏高就是油分有点多，咱们得注意饮食啦”），并提醒是否需要预约复诊。   4. 特殊场景应急响应：遇到患者独自就医突发不适（如头晕），陪诊师可通过视频指导现场人员联系医护，同时远程协调急诊流程，直到家属赶到。   慈萌陪诊的远程视频服务依托加密平台运行，确保病历信息安全，且陪诊师均经过“远程沟通技巧+医疗知识”专项培训。这种“线上陪伴+线下联动”的模式，既打破了地域限制，又能为患者提供“看得见的安心”，尤其适合子女不在身边的老年群体或需要心理支持的患者。当然，复杂检查或手术等场景仍需现场陪诊，但远程服务已成为传统陪诊的有效补充，让就医关怀“零距离”。