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陪诊师的服务范围是否包括住院陪护?

发布时间:2024-01-30 16:48:34      点击次数:2978

陪诊师的服务范围是否包含住院陪护,需结合行业实践和服务性质区分,主要分为三种情况:

1. 常规服务:不包含住院陪护

陪诊师核心聚焦门诊就医流程协助,如挂号、候诊、记录医嘱、取药等,不涉及住院期间的长期照料。住院陪护需 24 小时生活护理(如喂饭、翻身)和基础医疗操作(如输液观察),属于护工或护士职责,与陪诊师 “流程协调” 的定位不同。

2. 扩展服务:可包含住院前后衔接

部分机构会提供住院相关协助服务,但限于非陪护性质的事务:


住院前:代办入院手续、医保登记、指导物品准备;

住院中:定期到院传递病情(如拍摄检查报告、转述医嘱),代领检验结果;

出院时:协助办理结算、领取出院小结、预约复诊,或对接居家护理资源。
这类服务以 “事务协调” 为主,非 24 小时驻院陪护,且需单独计费。

3. 行业现状:边界模糊需提前约定

因行业尚未标准化,部分个人陪诊师可能提供 “轻陪护” 服务,如住院期间每日陪同 1-2 小时买饭、整理物品,但不涉及护理操作。需注意:若服务包含医疗相关行为(如协助用药),可能存在安全风险。建议选择时明确沟通服务内容,避免与护工职责混淆。

总结

陪诊师不提供传统意义上的住院陪护,而是解决住院前后的手续办理、信息传递等流程问题。如需 24 小时生活照料,应选择护工;若仅需住院事务协助,陪诊师可作为补充。务必提前与服务方确认具体服务范围,确保需求匹配。

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