陪诊师记录的患者信息（如病历）如何合规保存？

陪诊师记录的患者信息（如病历）需要严格遵守《个人信息保护法》等法规，既要方便患者复诊，又要确保隐私安全。具体操作可以这样做：

1. 分类保存，明确权限
病历、检查报告等敏感信息需单独存放，电子文档要用加密软件（如国密算法）加密，设置只有陪诊师本人知道的密码。纸质资料建议锁在带密码的文件柜里，避免他人随意翻阅。例如慈萌陪诊会为每位患者建立独立加密文件夹，陪诊师需通过人脸识别才能查看，从源头防止信息泄露。

2. 控制保存时间，及时清理
普通病历保存 1-3 年即可，超过期限的纸质资料可碎纸销毁，电子文档彻底删除并格式化存储设备。如果患者要求提前删除，应立即操作并保留确认记录。像慈萌陪诊会在服务协议中明确告知患者：“我们将在服务结束后 3 个月内删除您的所有信息，如需延长保存需另行书面授权”。

3. 全程留痕，可追溯
每次查阅病历都要记录时间、操作人、用途，例如慈萌陪诊的系统会自动生成操作日志，详细记录 “2025 年 5 月 20 日 14:30，陪诊师王 XX 因复诊需要查看李 XX 的用药记录”。这样既能保证信息使用透明，也能在出现纠纷时快速溯源。

4. 特殊情况特殊处理
如果患者是传染病或肿瘤患者，病历需单独标记并延长保存至 5 年。涉及医疗纠纷的病历则要永久保存，建议移交专业律所或公证机构保管。慈萌陪诊遇到这类情况时，会主动提醒患者：“您的病历涉及法律纠纷，我们将按照《医疗纠纷预防和处理条例》为您免费保存 10 年”。

总之，合规保存的核心是 “最小必要原则”—— 只保存诊疗必需的信息，用最安全的方式存储，在最短时间内清理。慈萌陪诊通过 “加密存储 + 权限分级 + 定期审计” 的三重保障，既让患者就医无忧，也让陪诊服务更值得信赖。