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04-10
年轻人不仅会用陪诊师，还在越来越多场景中主动选择这项服务，核心在于追求 “效率 + 情绪价值”，主要场景可以细分为 4 类，每类都戳中年轻人的 “痛点”：1. 独自面对 “有创检查 / 治疗”：脆弱时刻需要 “临时搭子…
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04-02
陪诊服务的主要客户是 “就医时需要帮手” 的人群，核心可分 6 类，都是生活中看病容易犯难的人：1. 老年人：最主要的 “刚需户”他们大多子女不在身边，或腿脚不便、不会用智能手机：看不懂医院公众号挂号，需要帮忙…
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03-28
陪诊师的 “软技能” 是让患者感到温暖和安心的关键，主要包括 6 项核心能力，通俗易懂地说就是：1. 超级耐心：慢下来，多包容能接受患者反复提问（如 “这个药到底怎么吃？”），不烦躁地重复解释；对行动慢的老人、…
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03-20
对陪诊师而言，沟通能力比医学知识更核心、更基础，但两者相辅相成，缺一不可：1. 沟通能力是 “生存刚需”陪诊师的工作本质是 “桥梁”：理解需求：快速听懂患者诉求（如 “老人腿疼该挂骨科还是风湿科”），并准确传…
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03-12
陪诊师培训内容全是 “实战干货”，围绕 “让患者看病省心” 设计，主要包括 5 大模块：1. 医院流程 “快速通关”学会用医院 APP、公众号挂号，掌握抢专家号技巧（如提前填好就诊人信息、定闹钟抢号）；熟悉检查预约（…
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03-05
陪诊师目前没有国家强制要求的统一证书，是否考证取决于个人规划和服务场景，可分三种情况来看：1. 基础服务：证书非必需，能力是核心陪诊行业尚未标准化，做基础服务（挂号、取药、带路）无需任何证书。比如帮老人排…
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